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上海数讯信息技术有限公司
Shanghai Data Solution Co., Ltd
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常见问题查询

1. 问:数讯售后统一接口。

答:客户可以拨打服务热线:400-820-7119或021-50800818。我们将为您提供 7*24*365小时服务。

2. 问:客户设备如何临时存放?

在蓝光机房与金桥机房我们有仓库提供客户临时存放设备,具体可存放设备数量与存放时间以数讯DC运营托管部规定为准。

3. 问:如何申请人员长期卡?

答:在数讯机房有办公区域、办公席位、期货坐席租用的客户,我们将提供办理长期卡服务,申请表可以向数讯服务台索要,需要申请长期卡的人员一人一张申请表,填好之后盖公章,并将申请人的身份证复印件附在申请表后一并提交给数讯DC托管运营部人员,等审批通过后数讯人员将通知客户领卡。

4. 问:客户在机房如何就餐?

答:蓝光机房:蓝光科技园内5号楼是园区食堂,可以通过现金购买午餐,但是食堂有就餐时间段,请注意时间。另外园区附近集电港二期社区中心、天之骄子都可就餐。

金桥机房:午餐9点30分之前至机房5楼前台或浦发二楼前台购买饭票,就餐时间11:00-12:45,就餐地点浦发二楼。晚餐14点前购买饭票,就餐时间17:00-18:15。联系电话:50800818*6500。

5. 问:客户自驾车辆如何停放?

答:蓝光机房:园区内有客户专用停车位提供给客户车辆停放,但数量有限,先到先得。

金桥机房:园区内有专用停车位提供给客户车辆停放,如果车位停满,车辆可以临时停到浦发园区内。

6. 问:机房内是否可以提供洗澡?

答:蓝光机房:5楼有浴室提供客户洗澡。

金桥机房:6楼有浴室提供客户洗澡。

7. 问:设备上架等操作工具如何借用?

答:客户在设备上架、设备调整时需要用到的工具,客户可以向DC托管运营部值班人员借用,包括上架螺丝、螺帽,螺丝刀、钳子等工具,借用时需在《工具借用登记表》上做好信息登记。另外,机房托管区每层都备有键盘、鼠标和显示器,供客户免费使用。

8. 机房内是否有临时办公场所?

答:蓝光机房:5楼有客户临时办公席位,数量有限,先到先得,并提供wifi无线上网。另有休息室提供客户休息。

金桥机房:5楼有客户临时办公席位,数量有限,先到先得,并提供wifi无线上网。另有读书角提供客户阅览书籍。

9. 问:机房交通与住宿。

答:蓝光机房:地铁2号线广兰路站下来步行20分钟即可到达蓝光机房。另外,上下班时数讯配备班车来往机房与地铁站之间。

金桥机房:地铁12号线金海路站下来步行15分钟即可到达金桥机房。另外,上下班时数讯配备班车来往机房与地铁站之间。

 

此常见问题查询内容由上海数讯信息技术有限公司运营服务中心制定并保留修改和解释权。

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